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每年的二、三月份都是企業(yè)老板和高管比較頭痛的時候。時不時都發(fā)出相同的感慨:鐵打的營盤流水的兵!二三月份是新年過后的公司員工比較集中的波動和跳槽的季節(jié)。跳槽的原因不外乎兩點:一是其他企業(yè)的挖角;二是員工發(fā)展遇到了“天花板”。一般是一線企業(yè)的優(yōu)秀員工被二三線的企業(yè)挖角,二三線的企業(yè)被三四線的企業(yè)挖角,“拿來主義”被多數(shù)企業(yè)認(rèn)為是比自己培養(yǎng)更快捷的途徑,特別是對一些營銷、生產(chǎn)、技術(shù)的核心崗位,從比自己強(qiáng)的競爭對手那里挖角,既可以強(qiáng)大自己,又可以削弱競爭對手,這種兩全其美的事情很少有老板會拒絕。員工在一個企業(yè)呆得時間長了,如果職位和薪資待遇沒有增長,或達(dá)不到自己的增長預(yù)期,或與自己一起起步的同學(xué)、同事比較起來差異較大,或在現(xiàn)有的企業(yè)和上級主管那里學(xué)不到東西,員工都會因為遭遇發(fā)展“天花板”的問題而選擇跳槽。
特別對于營銷團(tuán)隊、銷售團(tuán)隊來講,流動性比企業(yè)的其他崗位更加頻繁和劇烈。一是銷售、營銷類的職位銷售目標(biāo)壓力大、風(fēng)險高、收入波動大,容易導(dǎo)致人員頂不住壓力和收入變化太大而異動;二是營銷團(tuán)隊、銷售團(tuán)隊的人員整天接觸市場,視野開闊,信息靈通,自我創(chuàng)業(yè)的沖動比較大。看到比自己背景和條件差多了的經(jīng)銷商都能掙錢或掙大錢的時候,“王侯將相,寧有種乎?”的自我創(chuàng)業(yè)沖動就呼之欲出了。
營銷團(tuán)隊成員,特別是銷售類人員未來職業(yè)發(fā)展基本有三種選擇:一是在企業(yè)內(nèi)發(fā)展,向市場經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、營銷總監(jiān)、營銷總經(jīng)理等更高崗位發(fā)展,一個企業(yè)里的這些較高級的崗位畢竟有限,造成眾人擠獨木橋的狀況;二是跳槽到其他企業(yè),特別是競爭類企業(yè)的相同崗位或更高崗位,員工跳槽到這類企業(yè)或崗位多半是在現(xiàn)有的企業(yè)沒有機(jī)會,從而轉(zhuǎn)投其他企業(yè)來實現(xiàn)自己的價值,這類員工跳槽,一般都有著強(qiáng)烈的利益驅(qū)動;三是員工自己獨自或合伙去創(chuàng)業(yè)。這類情況多半是員工“邊打工邊創(chuàng)業(yè)”,憑借在打工時積累的資金、經(jīng)驗、市場資源、人脈關(guān)系等,利用所在企業(yè)的資源平臺來開始自己的創(chuàng)業(yè)生涯。
企業(yè)內(nèi)的升遷機(jī)會比較有限,天要下雨,娘要嫁人,就不可避免地導(dǎo)致員工跳槽到競爭對手和選擇自己創(chuàng)業(yè)。上述兩種情況對企業(yè)都是由或多或少的不利影響。員工跳槽到競爭對手那里去,是原企業(yè)給別人做嫁衣裳,成了競爭對手的“黃埔軍校”,這是許多企業(yè)老板不愿看到,不愿發(fā)生,但有時又無可奈何的。員工選擇自我創(chuàng)業(yè),如帶走了企業(yè)的市場資源、人脈關(guān)系,肯定對企業(yè)短期的經(jīng)營也會造成比較大的波動和負(fù)面影響。
如何解決這個“鐵打的營盤流水的兵”的問題呢?有些企業(yè)已經(jīng)充分意識到這個問題,并有了積極的實踐,取得了較好的市場效果。這就是“內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)計劃”。就是企業(yè)提供一定的資金支持,幫助自己的內(nèi)部員工,特別是銷售一線的員工,成為自己品牌和產(chǎn)品的區(qū)域代理或區(qū)域經(jīng)銷商,讓自己的員工成為自己企業(yè)品牌的經(jīng)銷商老板,給員工提供一個自我創(chuàng)業(yè)、自我價值實現(xiàn)的通道和平臺。
“內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)計劃”的實施,對企業(yè)和企業(yè)的員工是雙贏的。一是企業(yè)員工對未來有了穩(wěn)定的心理預(yù)期,對現(xiàn)在的工作會更努力和投入,而不是當(dāng)一天和尚撞一天鐘,老覺著給別人干活,沒有積極性和主動性;二是增強(qiáng)和員工的歸屬感和團(tuán)隊的凝聚力,對競爭對手的挖角能建立起“防火墻”;三是企業(yè)內(nèi)部的員工對公司的文化和制度有更高的熟悉度和認(rèn)同度,他們成為經(jīng)銷商后與企業(yè)會有更好地配合度和默契度,節(jié)省了企業(yè)大量的與經(jīng)銷商之間的教育成本和溝通成本。
企業(yè)如何做好“內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)計劃”,一是企業(yè)要對員工創(chuàng)業(yè)的支持額度要有明確和書面的制度,讓員工有穩(wěn)定的心理預(yù)期;二是樹立內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)的典型,讓員工眼見為實,榜樣的力量是無窮的;三是要本著公平、公正、公開的原則來推進(jìn)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃,形成良好的監(jiān)督機(jī)制,避免企業(yè)內(nèi)的高管或員工以權(quán)謀私,為了自己做區(qū)域的代理而排擠現(xiàn)在已有的優(yōu)秀經(jīng)銷商或任用能力平庸的員工或親屬來經(jīng)營。
對于處于發(fā)展階段的大多數(shù)中小企業(yè)和品牌來講,“員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃”無疑是一個破解“鐵打的營盤流水的兵”的良藥之一。用好了,可以實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏,大大提升企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)張速度。
韓鋒:[營銷智慧引擎] 北大國際MBA(BIMBA), 歷任松下電器(中國)有限公司/沃爾瑪中國總部/海爾集團(tuán)海外本部/皇明太陽能集團(tuán)高級營銷管理職位。是中國營銷界集外企、國企、民企、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗于一身的【營銷活化石】。"鋒言鋒語"之個人營銷博客/播客http://blog.sina.com.cn/coolwindhan聯(lián)系方式:coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871歡迎賜教。